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取消订阅难被美国监管机构起诉

聿承 2024-06-18 【经验】 651人已围观

摘要查看最新行情据悉，美国联邦贸易委员会目前已起诉Adobe，称该软件公司让消费者很难取消订阅，取消订阅难被美国监管机构起诉违反了消费者保护法。美国联邦贸易委员会周一在一份声明中表示，Adobe在没有“充分披露”第一年取消可能会花费数百美元的情况下，迫使用户每年订阅Photoshop等软件。监管机构表示，Adobe还故意将取消流程设计得很困难。联邦贸易委员会消费者保护局局长SamuelLevine表示：“Adobe通过隐藏的提前终止费和众多的取消障碍，将客户困在长达一年的订阅中。”Adobe产品的用

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据悉，美国联邦贸易委员会目前已起诉Adobe，称该软件公司让消费者很难取消订阅，取消订阅难被美国监管机构起诉违反了消费者保护法。

美国联邦贸易委员会周一在一份声明中表示，Adobe在没有“充分披露”第一年取消可能会花费数百美元的情况下，迫使用户每年订阅Photoshop等软件。监管机构表示，Adobe还故意将取消流程设计得很困难。

联邦贸易委员会消费者保护局局长SamuelLevine表示：“Adobe通过隐藏的提前终止费和众多的取消障碍，将客户困在长达一年的订阅中。”

Adobe产品的用户长期以来一直抱怨取消订阅的费用。个人每年访问Adobe的应用套件可能需要花费700多美元。订阅用户必须在购买订阅后两周内取消订阅才能获得全额退款；否则，他们将受到按比例计算的罚款。其他一些数字服务，如SpotifyTechnologySA和Netflix则不收取取消费。

诉讼称，Adobe的策略违反了2010年旨在保护在线购物者的消费者保护法。

去年，联邦贸易委员会根据同一法律起诉了亚马逊，指控其欺骗消费者注册其Prime会员服务，并故意使消费者难以取消。

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